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3·15涉房投訴占四分之一(圖)
近萬市民現場維權
本報訊(記者梅國勝 通訊員張鏑 杜菲)昨日是"3·15"國際消費者權益日，市工商局和市消協邀請房管、質檢、物價、食藥監、郵政、旅遊等相關職能部門、行業協會、律師事務所等36傢單位140餘人，在武漢國際會展中心廣場現場接受消費者投訴咨詢，並宣傳解讀新《消法》亮點，提供真假商品識別服務。昨日共有近萬市民到場咨詢，各部門現場受理消費者投訴400餘件。【相關閱讀：樂居315打假：虛假房源猛於虎】
早上8時30分，市房管局展臺前就擠滿瞭人。市民李先生拿著購房合同和一張交款260萬元的收據滿頭大汗擠到前排，向接待的工作人員訴說：他和姐姐去年7月2日花310萬元購買瞭礄口區發展大道34號金山公館4樓3套商品房，簽訂合同、交瞭260萬元房款，餘下的50萬元與開發商商定房屋到房地局辦理合同備案後再付清。可是拿瞭房鑰匙幾天後準備裝修時，發現整個4樓包含他們的3套房房門全被焊死，27樓的商品房也如此，一至三樓門窗則被磚墻封堵。因開發商避而不見，他無奈報警。經警方調查，開發商找瞭一傢擔保公司，售房前已將該棟房屋一至三樓以及4樓、27樓的12套房屋抵押給銀行瞭。到期開發商還不瞭錢，人也不知去向，擔保公司就封堵瞭其抵押的房屋，他和姐姐現在欲哭無淚，苦苦期盼能將房款追回。房管局工作人員將李先生的投訴登記備案，稱調查核實後及時回復當事人。
記者註意到，在市工商局投訴展臺前，消費者投訴的熱點大多也是房屋漏水，開發商違規售房，房屋水電、天然氣配套設施未到位就強制業主收房等問題。據初步統計，記者註意到，在網路銀行信貸年息%各銀行貸款利率表信貸年息市工商局投訴展臺前，消費者投訴的熱點大多也是房屋漏水，開發商違規售房，房屋水電、天然氣配套設施未到位就強制業主收房等問題。據初步統計，昨日現場各部門受理涉及房地產的投訴近百件，約占現場受理消費者投訴案件的四分之一。另外，涉及傢居、百貨、傢用電器、保健食品和通信的投訴也不少。
據瞭解，各區消協當日舉辦現場宣傳咨詢活動70餘場，接受消費者咨詢投訴6300餘人次。
昨日，不少市民專程為房子的事情趕來，市房管局咨詢、投訴處一直比較"熱鬧"
記者李永剛 攝
投訴重點>>>
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不合交房條件可起訴
二七新榮苑多名業主反映，樓盤本應在2012年年底交房，但至今開發商都無法出具竣工驗收備案，因此業主無法收房，希望房管部門督促開發商盡快達到交房條件。
市房管局有關人士說，關於交房的期限和條件，在購房合同的第九條已經明確約定，業主與開發商間形成瞭契約關系，如果業主能舉證房屋不具備交房條件，房管部門作為行政部門隻能起協調作用，業主要想有效保護自己的權益，應通過法律訴訟的途徑解決。
問題房由房管部門協調整改
盤龍城香籟天鵝湖一位業主反映房屋漏水嚴重、廚房防水設施缺乏，無法收房，多次與開發商反映都無法整改。對於這樣說大不大、說小不小的交房問題，如果仲裁需要花1萬多元，成本太高，詢問如何解決。
市房管局有關人士說，交房過程中出現的違約問題，房管部門主張通過司法途徑解決，但作為行政部門，房管部門會與開發商取得聯系，協調解決此問題。
拒收不合交房條件房可索賠
漢北首府業主反映樓盤原本應於去年年底交房，但開發商不出示相關交房證件，業主拒絕收房，想向開發商要回延期交房帶來的損失。
市房管局有關人士說，如果業主有證據能證明樓盤不合交房條件，按照購房合同約定，業主可以拒絕收房，合同上約定有延期交房的違約金如何賠償，業主可以向法院訴訟討回違約金。
(記者馬振華)
新聞來源http://wh.house.sina.com.cn/news/2014-03-16/08283991526.shtml
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